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हवाई जहाज की यात्रा में भी सामान खो जाए तो आप क्या कहेंगे? ऐसा ही कुछ कोलकाता से गुवाहाटी जाने वाले मोनिक शर्मा के साथ हुआ। एक तो उनका 45 हजार रुपये का सामान खो गया। ऊपर से इंडिगो एयरलाइन ने उन्हें 2450 रुपये का मुआवजा पकड़ा दिया।
नई दिल्ली: मध्यम एवं निम्न मध्यम वर्ग के लोग हवाई जहाज पर चढ़ते हैं तो लगता है कि उनकी मन की साध पूरी हो गई। काफी जोड़-घटाव के बाद वह हवाई यात्रा का लुत्फ उठा पाते हैं। लेकिन हवाई यात्रा के दौरान उसका बैग खो जाए और बैग में सामान भी भरा हो 45,000 रुपये का। इसके बाद वह शिकायत करे आर एयरलाइन उसे 2450 रुपये का मामूली मुआवजा दे दे तो कैसा लगेगा? ऐसा ही हुआ एक यात्री के साथ तो उन्होंने अपना दर्द सोशल मीडिया साइट पर बयां किया
ट्वीट के मुताबिक बैग में 45,000 रुपये के सामान के साथ-साथ ड्राइविंग लाइसेंस, पैन कार्ड, आधार कार्ड आदि जैसे महत्वपूर्ण दस्तावेज थे। यह घटना इस साल जुलाई में हुई थी, जैसा कि कथित बोर्डिंग पास पर तारीख से पता चलता है। इस घटना के एक महीने बाद, इंडिगो ने यात्री को मात्र ₹2,450 का मुआवजा देने की पेशकश की। ‘यह हास्यास्पद है। सिर्फ़ बैग की कीमत इससे ज़्यादा होगी। जाहिर है, एक नियम है कि अगर बैग खो जाता है तो एयरलाइन अधिकतम ₹350 प्रति किलोग्राम का भुगतान करती है। यह सिर्फ़ घाव पर नमक छिड़कने जैसा है। अगर इंडिगो की सोशल मीडिया टीम का कोई व्यक्ति यह पढ़ रहा है, तो कृपया उसकी मदद करें। ₹2,450 से यह ठीक नहीं होने वाला है,’ ट्वीट में आगे कहा गया।
